Правила посещения

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СТУДИИ PROBRO

ТЕРМИНОЛОГИЯ
Данные правила предназначены для владельцев абонементов и пакетов.
1.1 Пользователем сайта является любой Посетитель студии, зарегистрированный на сайте либо в
Студии при посещении.
1.2 Приобретая абонементы или другие товары на сайте probrodance.com или
непосредственно в студии, Пользователь автоматически соглашается с договором публичной
оферты, а также условиями студии.
Обратите внимание на то, что данные правила являются соглашением.

АБОНЕМЕНТЫ И ПАКЕТЫ
2.1. Студия PROBRO предлагает Пользователям на выбор разовая оплата тренировки и
абонементы на тренировки.
Абонемент - фиксированное количество тренировок с определенным сроком действия.
2.2. Приобретая Абонемент, Пользователю начисляется выбранное им количество тренировок.
Клиенту студии необходимо зарегистрироваться, чтобы стать Пользователем сайта, после чего он сможет забронировать тренировку. Бронирование тренировки возможно только после оплаты абонемента или разового посещения.
2.3. Посетитель студии должен приехать заранее до начала и быть готовым как минимум за 5
минут до начала тренировки. Данная мера обусловлена продолжительностью тренировки. Студия оставляет за собой право не допустить Посетителя к занятию, если последний опоздал на занятие более, чем на 10 минут.
2.4. Запрещено передавать абонемент третьим лицам.
2.5. Абонемент активируется в день оплаты, если не согласована дата активации, при необходимости согласовать иную дату активации нужно обратиться к администратору перед приобретением абонемента или в течении 24 часов после оплаты.
Датой активации можно выбрать любой день в течении 30 дней с даты оплаты абонемента.
2.6. Отмена занятий:
1) Любая отмена занятий без списания возможна за 24 ЧАСА ДО НАЧАЛА УРОКА, в противном случае занятие считается использованным!
2) если Вы записаны на 2 или более занятий, то считается использованным 2 или более занятий.
3) если у Вас безлимитный абонемент, то за каждое «пропущенное» занятие вычитается 1 день от срока действия.
4) если Вы заболели, необходимо сообщить администратору до начала урока, при предъявлении больничного, занятие списано не будет. Если администратор не предупреждён, занятие считается использованным.
5) если произошёл форс-мажор (дтп, отмена электричек, задержали самолёт), сообщите администратору, предоставьте фото/копию подтверждение факта форс-мажора и занятие списано не будет.
Дождь/снег/жара - это погодные условия, а не форс-мажор.
6) если у Вас нет абонемента, но Вы записаны в группу, администратор попросит Вас внести предоплату за урок, на месте Вы можете использовать предоплату в счёт абонемента
7) если Вы нарушили правило отмены занятий, администрация вправе отказать Вам в возможности посещать студию
8) любые вопросы не оглашённые выше решаются в индивидуальном порядке.
2.7. Продление абонементов:
1)Заморозка абонемента по больничному:
Для того чтобы заморозить Ваш абонемент по больничному необходимо в день открытия больничного сообщить о Вашем желании администратору, после завершения больничного предоставить копию или фото и Ваш абонемент будет продлён на срок больничного, если он выдан на 7 или более дней.
Стандартный срок продления - 7 дней, если иное не регламентирует больничный лист.
Информация о болезни в устной форме не принимается, необходимо предоставить больничный лист или другой документ, подтверждающий Вашу недееспособность.
2) Заморозка абонемента не предусмотрена.

БРОНИРОВАНИЯ
3.1. Пользователь может отменить бронирование без потери тренировки не позднее, чем за 24
часа до начала занятия. Для того, чтобы отменить занятие, необходимо зайти в Личный кабинет в раздел записи на занятия. Если отмена занятия клиентом произошла менее чем за 24 часа, услуга считается оказанной и занятие списывается.
3.2. В случае, если в Личном кабинете Пользователя остаются неиспользованные тренировки, но срок использования абонемента вышел, тренировки считаются использованными.

ПОДАРОЧНЫЕ КАРТЫ
4.1. Пользователь может приобрести подарочный сертификат в студии PROBRO, сертификат может быть активирован в любое время в течение года, если иное не указано при приобретении сертификата.

ЧАСЫ РАБОТЫ
5.1. Часы работы студии: 09:00-23:00
5.2. По причинам праздников, ремонта, особых мероприятий и форс-мажорных обстоятельств,
Студия имеет право закрыть доступ к услугам без возмещения денежных средств. В праздничные дни Студия работает в режиме короткого дня. Пользователь может ознакомиться с расписанием коротких дней на сайте студии в разделе Расписание.
5.3. Групповые занятия проводятся по расписанию. Администрация Студии танцев вправе
поменять заявленного в расписании тренера на другого, а также вносить изменения в
расписание групповых занятий в любое время без информирования клиента.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
6.1. Пользователь может оплатить пакет тренировок в студии с помощью банковской карты.
Абонемент Пользователь может приобрести в том числе и на сайте в онлайн-режиме.
6.2. Срок действия абонемента начинается с момента его покупки, если иное не оговорено в
момент покупки.

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ
7.1. Для занятия в студии Посетитель должен принести с собой спортивную форму. Студия в праве не допустить к занятиям в случае, если клиент не принес с собой соответствующую спортивную одежду.
7.2. Все занятия, пакеты, абонементы и сертификаты не подлежат возврату и обналичиванию.
7.3. Приходите на занятие за 5 минут до начала, или к вашему месту может быть допущен клиент из листа ожидания.
7.4. Зарезервированное занятие может быть перенесено или отменено не позднее, чем за 24
часов до его начала.
7.5. Студия имеет право отменить или перенести занятие, с уведомлением клиента не менее, чем за 3 часа до начала занятия, по причине недобора группы (менее 3-5 человек).
7.6. Сообщить тренеру до начала занятия, если имеются противопоказания по состоянию
здоровья.
7.7. Студия рекомендует получить консультацию врача перед началом тренировок.
7.7. Запрещено находиться в зале без тренера или администратора.
7.9. Заниматься по своей программе на групповом занятии нельзя, только по программе тренеров.
7.10. Запрещено употреблять пищу в залах тренировок.
7.11. По правилам безопасности запрещено использовать телефон во время тренировок.
7.12. Запрещено находиться в студии с животными.
7.13. Запрещено курить и распивать алкогольные напитки в Студии.
7.14. Посетитель, находящийся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения не будет допущен Студией к тренировкам.
7.15. Запрещено оставлять до следующего занятия в другой день личные вещи, а также
специализированные туфли (стрипы) в раздевалке Студии (исключение составляет аренда
шкафчика для хранения при своевременной оплате). Студия имеет право утилизировать
оставленные на хранение без ведома администрации вещи.
7.16. Студия танцев не является медицинским учреждением и не оказывает медицинских услуг.
Предоставляя свои услуги, разрабатывая любые индивидуальные программы для Клиента, Студия руководствуется тем, что Клиент Студии танцев не имеет противопоказаний для занятий физической культурой. Клиент Студии танцев несёт персональную ответственность за своё здоровье. Все риски причинения вреда своему здоровью в процессе самостоятельных занятий Клиент Студии танцев принимает на себя.
7.17. Запрещено употребление в любой форме медицинских препаратов и биологически-активных добавок, оборот которых запрещен или ограничен на территории Российской Федерации.
7.17. Клиенты Студии танцев несут материальную ответственность за утерю или порчу
используемого ими инвентаря Студии, а также за порчу любого имущества Студии.
7.19. В случае нарушения Клиентом Студии танцев положений настоящих Правил, Студия танцев оставляет за собой право расторгнуть Договор на оказание услуг в одностороннем порядке. В случае расторжения Договора Клиенту Студии танцев возвращаются денежные средства пропорционально оставшемуся до окончания срока действия расторгаемого договора без учета «заморозки».
7.20. Дети от 14 до 16 лет посещают Студию танцев с письменного разрешения родителей или при личном их присутствии.
7.21. Родители несут персональную ответственность за детей на территории Студии танцев и
посещаемые ими занятия.
7.22. В соответствии с этическими правилами профессионализма и уважения других клиентов
Студии танцев, контролировать себя и воздерживаться от громких звуков и ненормативной
лексики при выполнении упражнений.
7.23. Просим перевести Ваши мобильные средства связи на режим «без звука».
7.24. Запись на персональную тренировку производится заранее, по согласованию с тренером.
7.25. В случае опоздания на персональную тренировку, время проведения персональной
тренировки сокращается.
7.26. Отмена или перенос персональной тренировки (с сохранением оплаты) может быть
произведен не менее чем за 24 часа до её начала.
7.29. Просьба информировать об отмене или переносе персональных тренировок Вашего
персонального тренера и администрацию Студии танцев.
7.30. В случае несвоевременной отмены или переноса, неиспользованная персональная
тренировка будет списана.
7.31. Персональные тренировки проводятся только после оплаты, согласно действующим ценам и тарифам.
7.32. Просим воздержаться от посещения Студии танцев во избежание несчастных случаев:
- если у Вас насморк, кашель, болит горло или имеются другие признаки недомогания;
- если у Вас расстройство желудка, тошнота или другое кишечное недомогание;
- если у Вас повышенная температура;
- если у Вас сыпь, незажившие ранки.
7.33. Посетив одно занятие, при желании и наличии мест в группе, вы можете остаться на
следующее, предварительно сообщив об этом администратору и произведя оплату до урока (или сообщить администратору, чтобы он списал вам второй урок с абонемента).
7.34. Оплата занятия производится до начала занятия.
7.35. Если отмена занятия производится Посетителем менее чем за 24 часа, занятие считается
использованным и списывается с абонемента. Посетители, не имеющие абонемент, при
следующем визите обязаны оплатить полную разовую стоимость пропущенной тренировки. Или администрация имеет право не допустить к занятиям. Если Посетитель занимается по
безлимитному абонементу – срок действия абонемента уменьшается на 1 (один) день.
7.36. Клиент обязуется самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье и не ставить под угрозу здоровье окружающих. Приобретая абонемент или разовое занятие, клиент подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для занятий спортом и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.
7.37 Администрация не несет ответственности за дорожную ситуацию (пробки, отсутствие свободных парковочных мест, загруженность общественного транспорта и др.), при опоздании на тренировку, услуга считается оказанной, перенос или продление времени тренировки/аренды не возможен, поэтому необходимо самостоятельно рассчитать время на дорогу до студии.

УТРАТА ВЕЩЕЙ
8.1. Студия не несет ответственность за оставленные Посетителем вещи. В случае, если Посетитель
нашел утерянные вещи в раздевалке, рекомендуется передать администраторам студии.
8.2. Не рекомендуется оставлять шкафчики открытыми во время
тренировки. Администрация студии не несет ответственность за вещи Посетителя.
ЗАЩИТА ДАННЫХ
Студия гарантирует безопасность вводимых Пользователем личных данных и информации о
банковских картах. Студия использует предоставляемую Пользователем информацию в целях
верификации аккаунта на сайте.